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Verlorene Gepäckstücke (LOST AND FOUND)
Falls Sie etwas im Flugzeug verloren haben oder wenn Ihr Gepäck nicht am Zielort angekommen ist, wenden Sie sich bitte an Ihre jeweilige Fluggesellschaft oder deren Vertretung (Handling Agent).
Die AHS-Holding ist der größte bundesdeutsche private Anbieter für Passagierdienstleistungen und Ihr Ansprechpartner für verlorenes Gepäck.
Kontakt:
E-Mail: [email protected]
Passagiere der Eurowings wenden sich bitte bei vermisstem Gepäck direkt an Eurowings oder an den Eurowings-Ticketschalter (gegenüber der Check-In-Schalter 18-32) in Terminal 1. Dieser ist jeweils zu den Abflugzeiten der Eurowings besetzt.
Fundsachen auf dem Flughafengelände
Wenn Sie etwas auf dem Flughafengelände verloren oder Gegenstände gefunden haben, wenden Sie sich bitte an das Lost and Found-Büro. Der Zuständigkeitsbereich erstreckt sich über das gesamte Flughafengelände; ausgenommen sind Fundsachen aus Flugzeugen, Taxen und Straßenbahnen.
Allgemeine Hinweise
Für die Abholung einer Fundsache benötigen Sie einen gültigen Lichtbildausweis, das Verlustdatum und eine genaue Beschreibung beziehungsweise einen Eigentumsnachweis. Bei Abholung einer Fundsache ist eine Bearbeitungsgebühr zu entrichten.
Wird die Fundsache durch eine dritte Person abgeholt, muss eine Vollmacht sowie eine Kopie des gültigen Lichtbildausweises des Eigentümers vorgelegt werden.
Hier können Sie die Vollmacht zur Abholung einer Fundsache downloaden.
Die Gesellschaft arbeitet auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmung: § 978 BGB Fund in öffentlicher Behörde oder Verkehrsanstalt.
Gesetzliche Bestimmungen
§ 978 BGB Fund in öffentlicher Behörde oder Verkehrsanstalt.
WEITERE INFORMATIONEN ERHALTEN SIE IM LOST AND FOUND-BÜRO
Standort
Terminal 1, Ankunftsebene
Öffnungszeiten
täglich zu den Ankunftszeiten
Kontakt
E-Mail: [email protected]
Fundsachen
Bei Abholung der Fundsache ist eine Bearbeitungsgebühr zu entrichten
- Brieftasche/Geldbörse 12,00 €
- EC-/Kreditkarte 12,00 €
- Personalausweis/Reisepass 10,00 €
- Schlüssel 7,00 €
- Kamera/Videogerät 12,00 €
- Computer jeglicher Art 12,00 € (E-Book Reader, Notebooks, Tablet-PCs)
- MP3/MP4, iPod, etc 12,00 €
- Telefon/Handy 12,00 €
- Elektrogerät 12,00 €
- Schmuck 12,00 €
- Uhr 7,00 €
- Brille 7,00 €
- Taucherlampe 7,00 €
- Koffer/Reisetasche 17,00 €
- Jacke/Mantel 7,00 €
- Rucksack/Tasche/Tüte 17,00 €
Alle nicht aufgeführten Fundsachen werden mit einem Entgelt von 5,00 € berechnet.
Befinden sich mehrere Gegenstände z.B. in einer Tasche, wird als Entgelt nur der Gegenstand mit dem höchsten Erlös berechnet.
Für Gegenstände, die im Flugzeug vergessen wurden, werden andere Preise berechnet.